Yapılan yeni düzenlemelerle birlikte, hasta veya yakınlarının memnuniyet ve teşekkür ifadelerinin reklam amaçlı kullanılmasına, tıbbi işlem öncesi ve sonrası fotoğrafların paylaşılmasına ve ücret ya da kampanya bilgilerine yer verilmesine yasak getirildi. Uluslararası sağlık turizmi ise yurt dışına yönelik olarak belirlenen özel kurallara tabi olacak.
Sağlık Bakanlığı, sağlık hizmetlerinde yanıltıcı reklamların önüne geçmek ve hasta haklarını korumak amacıyla “Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik” adlı yeni bir düzenleme yayımladı.
Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren bu yönetmelik, hekimleri, özel sağlık kuruluşlarını ve uluslararası sağlık turizmi aracılarını kapsayan bir yelpazeye sahip.
Yönetmeliğin ana hedefi, sağlık hizmet sunumunda açık ve örtülü reklamların kesin olarak yasaklanması ve bilgilendirme faaliyetlerinin belirli kriterlere bağlanması olarak belirlendi.
Hasta yorumları ve “teşekkür” paylaşımları yasaklandı
Yönetmelikle getirilen dikkat çekici değişikliklerden biri, sosyal medya ve diğer platformlardaki hasta deneyimi paylaşımlarına yönelik oldu. Hasta veya yakınlarının sağlık hizmetine dair yaptıkları teşekkür veya memnuniyet ifadelerini reklam amacıyla paylaşmaları yasaklandı.
Ayrıca, tıbbi işlem öncesi ve sonrasına ait görsel içeriklerin yorum ve beğeni gibi etkileşimlere kapalı olarak paylaşılması zorunlu hale getirildi. Bu kural ihlal edilirse, paylaşımı yapan sağlık kurumu veya hekim sorumluluk taşımaktadır.
Öncesi-sonrası fotoğraflarına sıkı düzenlemeler
Hastaya ait görsel içeriklerin kullanılabilmesi için hastadan veya yasal temsilcisinden yazılı “Görsel İçerik Kaydetme ve İşleme Onam Formu” ile açık rıza alınması şartı getirildi. Hastalar, paylaşılacak görseli önceden görme hakkına sahip olup, verdikleri izni istedikleri zaman geri çekme imkanına da sahip olacaklar.
Yönetmelikte, görseller üzerinde yanıltıcı değişiklikler yapılması ve ameliyat esnasındaki hasta görüntülerinin paylaşılması yasaklanmış durumdadır. Yurt içi tanıtımlarda kullanılan görsellerde, “Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. İşlem öncesinde hekiminizle detaylı görüşmeniz önerilir” ifadesinin bulunması zorunlu kılındı.
Fiyat, kampanya ve çekilişler yasaklandı
Yeni düzenlemeyle, sağlık hizmetlerinin bir pazarlama aracına dönüşmesinin önüne geçilmesi hedeflenmektedir. Bu doğrultuda tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinde ücret, indirim, kampanya, promosyon, çekiliş veya hediyelere yer verilmesi kesinlikle yasaklanmıştır.
Uluslararası sağlık turizmine özel düzenlemeler
Yönetmelik, uluslararası sağlık turizmi faaliyetleri için özel bir bölüm ayırmıştır. Yetki belgesine sahip kuruluşlar, Türkiye’deki vatandaşlara yönelik olmaksızın yurt dışında tanıtım yapacakları ayrı internet siteleri ve sosyal medya hesapları üzerinden ilanlarda bulunabilecekler.
Bu platformlarda Türkçe dışında diğer dillerde sponsorlu içerikler yayınlanabilecek ve hedef kitlenin yurt dışı seçilmesi şartıyla hasta hikayelerine, yorumlarına ve teşekkür ifadelerine yer verilebilecek. Ayrıca bu kuruluşlar yurt dışına yönelik tanıtımlarında rekabetçi fiyat ve kampanya duyurularında bulunabilecekler. Tüm uluslararası tanıtımlarda “HealthTürkiye” logosunun kullanılması da zorunlu hale getirildi.
Denetim ve yaptırımlar güçlendirildi
Yönetmelik hükümlerine aykırılıklar, il sağlık müdürlükleri bünyesinde kurulacak “Sağlıkta Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri İl Değerlendirme Komisyonları” tarafından incelenecektir. Kurallara uymayan sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlara idari para cezaları uygulanacak. Hekimler ve diğer sağlık profesyonelleri için ise meslek kuruluşlarına disiplin işlemi talebiyle bildirim yapılacaktır.
Ayrıca, insan sağlığını tehlikeye atan veya tanı-tedavi süreçlerini olumsuz etkileyen internet içerikleri için erişim engeli talep edilecek ve gerektiğinde Cumhuriyet başsavcılığına suç duyurusunda bulunulacaktır.
