Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, yolcu yoğunluğunun yüksek olduğu ana hat ve hızlı tren garlarında hareket kabiliyeti kısıtlı vatandaşların seyahatlerini kolaylaştırmak amacıyla 2 Aralık 2019’dan bu yana “Turuncu Masa” adıyla bir hizmetin sunulduğunu duyurdu.
Ankara ve Eryaman YHT garlarının yanı sıra Eskişehir, Konya, Selçuklu, Karaman, Pendik, Söğütlüçeşme, Halkalı, İzmit, Polatlı, Bozüyük, Bilecik, Arifiye, Gebze istasyonları ve ayrıca Ankara-Sivas Hızlı Tren Hattı’nın Kırıkkale, Yozgat ve Sivas durakları olmak üzere toplamda 26 garda 61 personelle “Turuncu Masa” hizmetlerinin verildiğini belirten Uraloğlu, “Bilet alma sisteminden istasyonlardaki yardım hizmetlerine kadar özel gereksinimli vatandaşlarımızın hayatlarını kolaylaştırmak ve topluma eşit bireyler olarak katılımlarını sağlamak amacıyla çalışmalarımızı sürdürüyoruz. 2019’dan bugüne kadar 72,749 hareket kabiliyeti kısıtlı birey, 26 garda bulunan ‘Turuncu Masa’ hizmetinden faydalandı.” açıklamasında bulundu.
Uraloğlu, yeni istasyon ve araçların, tamamen özel gereksinimli vatandaşların yaşam standartlarına uygun şekilde tasarlandığına dikkat çekerek, şunları aktardı:
“Daha eski istasyon ve vagonlarımızda da yeni standartlara uygun modernizasyon çalışmaları gerçekleştiriyoruz. Bu konuda önemli bir ilerleme kaydettik. Garlarımızda yer alan asansörler, yürüyen merdivenler, otoparklar ve hissedilebilir yüzey alanları, uluslararası standartlarla uyumlu ve hatta bu standartların üzerinde bir hizmet sunmaktadır.”
Turuncu Masa çalışanlarına özel eğitim
TCDD Taşımacılık AŞ Genel Müdürlüğü tarafından verilen Turuncu Masa hizmetinin önemine değinen Uraloğlu, “Bu hizmet, 26 istasyonda sunulmakta ve sürekli olarak genişletilmektedir. Gösterilen ilgi oldukça olumlu. Özel gereksinimli yolcular, önce bilet sistemimiz aracılığıyla seyahat edecekleri istasyonları bildiriyor. Bu bireyler, istasyona geldiklerinde özel eğitimli ekip üyelerimiz tarafından karşılanarak, aracına bindirilene kadar gerekli tüm destek veriliyor. İnecekleri istasyonda da yine bu arkadaşlarımız tarafından karşılanacaklar.” ifadelerini kullandı.
Turuncu Masa hizmetinin verildiği alanlarda çalışanların işaret dili gibi çeşitli konularda özel kurslarla eğitim aldığını belirten Uraloğlu, işitme engelli bireylerin çağrı merkezleri üzerinden görüntülü görüşme yoluyla da desteklendiğini ekledi.
