Ticaret Bakanlığı, 15 Mayıs’ta gerçekleştirilen Kurul toplantısında 65 dosyadan 56’sının mevzuata aykırı olduğu yönünde karar alındığını bildirdi. Bu dosyalar için toplamda 10 milyon 495 bin 800 lira tutarında idari para cezası uygulanacak ve ayrıca 5 dosyaya ilişkin tüketici mağduriyetlerini önlemek amacıyla erişim engeli tedbirleri hayata geçirileceği açıklandı.
Aynı açıklamada, mayıs ayı toplantısıyla birlikte 2025 yılının ilk 5 ayında Kurul’un toplamda 736 dosya üzerine görüş ve değerlendirme yaptığı belirtildi. Bu süreçte, aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalara yönelik olarak 661 dosya için durdurma cezası ve 125 milyon 281 bin 151 lira idari para cezası verildiği ifade edildi.
Kurulun mayıs ayı toplantısında, tüketicilerin rasyonel karar alma süreçlerini etkileyen ara yüz tasarımları ve internet sitelerinde gerçekleştirilen alışverişlerde, normal şartlarda karşılaşmayacakları mal ve hizmetlerin ön plana çıkarılması gibi uygulamaların denetlendiği bildirildi. Açıklamada, şu ifadelere yer verildi:
“Mayıs toplantısının ana konularından biri, elektronik ticaret platformları üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde tüketiciler tarafından yapılan yorumlarla, uygulama mağazalarında yer alan indirme istatistiklerinin manipüle edilmesi olmuştur. Bu tür tanıtımlar, tüketicilerin gerçek deneyimlerini yansıtmayan yorumları öne çıkararak güvenilirliği zedelemektedir.”
Tüketicilerin Satın Alma Davranışlarını Etkileyen Uygulamalara Cezalar Verildi
Açıklamada, tüketicilerin alışveriş davranışlarını olumsuz yönde etkileyecek tanıtımlar yapan 6 firma hakkında yaklaşık 3,5 milyon lira idari para cezası verildiği ve reklamların durdurulmasıyla birlikte internet sitelerine erişimin engellenmesine karar verildiği vurgulandı.
Bir video paylaşım platformunda, abonelik paketlerinden birinin otomatik olarak seçili gösterilmesi, “1 ay boyunca ‘0’ lira ödeyerek deneyin” teklifine katılmak için kredi ya da banka kartı bilgilerinin istenmesi gibi ticari uygulamaların Kurulun gündemine girdiği belirtildi. Mobil uygulama üzerinden sunulan “2 ay ücretsiz” seçeneği karşısında, bu teklifi tercih etmeyen tüketicilere yalnızca ekranın köşesine yerleştirilen “X” işaretiyle bilgi verilmesinin de incelendiği aktarıldı.
Açıklamada, “Yapılan incelemeler sonucunda tüketicilerin normal şartlar altında tercih etmeyecekleri işlemleri yapmaları yönünde yönlendiren ara yüz tasarımları ve aboneliklerin ‘ücretsiz deneme’ şeklinde sunulması, karanlık tasarım olarak değerlendirilmiş ve firma hakkında durdurma cezası ile idari para cezası uygulanmasına karar verilmiştir.” ifadeleri yer aldı.
