Avrupa ülkelerinden 45 tüketici derneğinin çatı kuruluşu BEUC, yaptığı açıklama ile dikkatleri üzerine çekti. Brüksel merkezli BEUC ve üye dernekler, kabin bagajı için hukuka aykırı ücret talep ettikleri iddiasıyla 7 hava yolu şirketine karşı Avrupa Birliği (AB) Komisyonu ve AB Tüketici Koruma Otoriteleri Ağı’na resmi şikayette bulunduklarını bildirdi.
Bahsi geçen hava yolu şirketleri arasında EasyJet, Norwegian Air Shuttle, Ryanair, Transavia, Volotea, Vueling ve Wizz Air yer aldığı belirtilmiştir.
Ayrıca, havacılık sektöründeki ticari uygulamalarla ilgili olarak AB genelinde bir soruşturma açılması gerektiği vurgulandı. Bu firmaların, makul boyutlardaki kabin bagajları için ücret talep etmeme yönündeki AB mahkeme kararlarını ihlal ettiklerine dikkat çekildi.
Açıklamada, tüketicilerin bilet aldıklarında küçük bir eşya veya el bagajının fiyata dahil edilmesini beklediği ifade edilmekte, el bagajının makul boyut ve ağırlığının tanımlanmasının önemi vurgulandı.
Ayrıca, Avrupa Adalet Divanı’nın 2014 yılında aldığı bir kararda, el bagajının taşınması ile ilgili makul şartların karşılanması ve geçerli güvenlik gerekliliklerine uyulması durumunda fiyat artışına tabi tutulamayacağına dair bir hüküm bulunduğu hatırlatıldı.
Avrupa’daki hava yolu seyahatlerinde firmalar arasında farklı bagaj uygulamalarının olduğu ve bu çeşitliliğin zaman zaman yolcuların zorluklar yaşamasına neden olduğu ifade ediliyor.
