Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, dolandırıcıların bazı sosyal medya platformlarında “ucuz fiyatlı gizemli kutu satışı”, “ünlü mağaza deposu ürün fazlası” ve “kutunun içinde değerli eşyalar var” gibi yanıltıcı ilanlarla tüketicileri hedef aldığını açıkladı.
Sahte reklamlara dayanarak sosyal medyada hızla yayılan “gizemli kutu” satışlarının tüketicilerin mağduriyetine yol açtığını belirten Şahin, güvenilir alışveriş platformları dışındaki site ve sosyal medya mecralarına itibar edilmemesi gerektiği konusunda dikkat çekti.
Tüketicilerin, son derece cazip görünen bu “sürpriz” kampanyalara şüpheyle yaklaşmaları gerektiğini vurgulayan Şahin, yüksek fiyatlarla alınan kutularda değersiz eşyalar ile karşılaşabileceği ya da kutuların tamamen boş çıkabileceği konusunda uyardı.
Şahin, dolandırıcıların aslında tüketicilerin aleyhine hareket ettiğini ifade ederek, ne olduğu belirsiz bir kutuya para yatırmanın mantıksız olduğunu belirtti.
“Onların gözü sizin cebinizde, paranızda”
Bir süre önce Reklam Kurulu tarafından “gizemli kutu” adıyla satış yapan sitelere erişim engeli kararı alındığını anımsatan Şahin, Ticaret Bakanlığı’nın durumu sürekli olarak takip ettiğini dile getirdi.
Birilerinin insanlara durduk yere pahalı eşyaları veya aletleri ucuza hatta bedava vermeyeceğine dikkat çeken Şahin, sözlerine şöyle devam etti:
“Bizde ‘Bayram değil, seyran değil, hayırdır.’ ya da ‘Bedava peynir fare kapanında olur.’ gibi atasözleri vardır. Bu durum, tuzağa düşürüldüğünüz anlamına geliyor. Durumun farkında olmamız gerekiyor. Yoksa, bazı kişiler bu fırsatı suistimal ederek, masumane bir gerekçe ile ürünleri ucuza elden çıkarmak istiyor ve tüketicilerin cebindeki parayı hedef alıyor. Gizemli kutular genelde hayal kırıklığı yaratıyor. Tüketici, pahalı elektronik eşyalar, değerli telefonlar ya da oyun konsolları beklerken; kutunun içinden oyuncaklar ya da değersiz nesneler çıkabiliyor. Onların tek derdi sizin cebiniz, paranız. Lütfen buna fırsat vermeyin.”
Şahin, uzaktan alışveriş yapan tüketicilerin, mutlaka belge alabilecekleri siteleri tercih etmeleri gerektiğine vurgu yaptı.
“Tüketici Hakem heyetleri olarak size yardımcı olamayız”
Belgesi olmayan “gizemli kutu” alışverişlerinde tüketicileri savunmanın mümkün olmadığını aktaran Şahin, şunları kaydetti:
“Normal şartlarda satın alınan ürünlerde bir problem yaşandığında, belgesini alarak tüketiciyi savunabiliyoruz. Bu durum uzaktan satış olsa bile geçerli. Ancak burada elde bir belge bulunmadığından, eğer kutudan bir oyuncak ya da salatalık çıkarsa ya da hiç bir şey çıkmazsa bile o kutuya para vermiş oluyorsunuz. Tüketici Hakem heyetleri olarak bu durumlarda size yardımcı olamayız çünkü ortada sadece bir kutu görseli var ve siz o kutuya para ödüyorsunuz. Lütfen, bu tuzaklardan uzak durun.”
