Tüketicilerin alışveriş tercihlerinde önemli bir rol oynayan indirimli satış reklamları, Ticaret Bakanlığına bağlı Reklam Kurulu tarafından titizlikle denetleniyor.
Bu çerçevede, yılın en yoğun indirim dönemlerinden biri olan Kasım ayında yapılacak kampanyalarla ilgili incelemeler gerçekleştirilmesi planlanıyor. Mevzuata uygun hareket etmeyen, tüketiciyi yanıltan veya gerçeğe aykırı nitelikteki uygulamalar hakkında gerekli idari işlemler derhal uygulanacak.
Aynı zamanda, tüketicilerin Kasım ayındaki indirim kampanyaları sırasında mağduriyet yaşamamaları için almaları gereken önlemler belirlendi.
Nelere dikkat edilmeli?
– Alışveriş öncesinde gerçek ihtiyaçların belirlenmesi,
– Satıcı veya hizmet sağlayıcı hakkında ön araştırma yapılması,
– Satın alınacak ürün veya hizmetin, sunulan “avantajlı fiyat”, “yıldızlı ürün”, “en düşük fiyat” gibi pazarlama ifadelerinden bağımsız olarak karşılaştırılması,
– İndirim tutarları veya oranlarına dikkat edilmesi,
– Ürün veya hizmetin değerinin çok altında satılması durumunda, internet adresinin ilgili satıcıya ait olup olmadığının kontrol edilmesi,
– Sosyal medya üzerinden yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olunması,
– Web sitelerinde SSL sertifikası ve 3D Security gibi güvenlik unsurlarının varlığının kontrol edilmesi,
– Ödeme işlemi yapılmadan önce, tüketiciye iletilmesi gereken ön bilgilerin ve mal veya hizmeti edinme koşullarının dikkatlice okunması,
– “1 alana 1 bedava”, “3 al 2 öde” gibi koşullu kampanyalarda, kampanya şartlarının hangi ürünlerde ve ne şekilde geçerli olduğunun dikkatle incelenmesi gerekiyor.
Yaşanan mağduriyetlerle ilgili olarak tüketiciler, https://ticaret.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kuruluna-nasil-basvurulur adresindeki bilgiler doğrultusunda Reklam Kurulu’na başvuruda bulunabilecek.
Diğer yandan, indirimli satış kampanyası düzenleyen satıcı ve sağlayıcıların da dikkat etmeleri gereken bazı noktalar mevcut.
– İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihlerini açık bir şekilde belirtmeleri,
– İndirime konu ürünlerde, tüketicide yanıltıcı izlenim yaratmaktan kaçınmaları,
– Fiyat geçerliliği için süre veya stok sınırlaması varsa, bunların reklamlarda net bir biçimde yer alması,
– Tüketiciye sunulan “avantajlı fiyat”, “yıldızlı ürün”, “en düşük fiyat” gibi kampanyalarda kullanılan yöntemler hakkında açıkça bilgilendirme yapılması,
– Koşullu satış kampanyalarında ise bu kampanyaların hangi ürünlerde ve nasıl geçerli olduğunu net bir şekilde ifade etmeleri önem taşımaktadır.
