11 Kasım tarihine özel indirim kampanyası kapsamında “11.11 Kasım İndirimleri”, “11.11 İndirimleri” ve “11.11 Süper Alışveriş Günleri” gibi isimlerle birçok online alışveriş sitesi, satışlarını artırma konusunda birbirleriyle kıyasıya bir rekabete girdi.
Tüketiciler, internetten bu fırsatları değerlendirmeye çalışırken sıklıkla yanıltıcı ve aldatıcı ilanlarla karşılaşabiliyor. Bu durum, güvenilir alışveriş yapma deneyimini olumsuz etkileyebiliyor.
Bir online mağazada gerçekleştirilen 11.11 indirimleri çerçevesinde dikkat çeken bir uygulama, 1 milyon 88 bin lira olan bir ayakkabının fiyatının, yüzde 99 oranında düşürüldüğü iddiasıyla 13 bin 415 liraya satılması oldu. Bu durum, şüphe ve sorgulamalara neden oldu.
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanı Aydın Ağaoğlu, bu tür uygulamaların yanıltıcı ilanlar kapsamında haksız ticari pratikler olarak değerlendirildiğini belirtti. Ağaoğlu, böyle bir duruma maruz kalanların alo 175 tüketici ihbar hattına başvuruda bulunmalarını teşvik ederken, “Eğer bu durum internet üzerinden Reklam Kurulu’na bildirilirse, Ticaret Bakanlığı gerekli incelemeleri yaparak aldatıcı ilanlarla ilgili gereken yaptırımları uygulayacaktır” dedi.
ÖNCE ZAM SONRA İNDİRİM
Ağaoğlu, ülkede uygulanan indirimlerin çoğunun aldatıcı olduğunu vurguladı. “Önce fiyat artırılıyor ardından indirim gösteriliyor. Yasal düzenlemelere göre, son 10 gün içinde uygulanmış en düşük fiyat üzerinden indirim yapılabilir. Tüketiciler eğer bu durumda malı satın alırlarsa, satıcı önceki fiyatı kanıtlamak zorunda kalırken, aksi halde indirim oranı kadar geri ödeme talep edebilirler” şeklinde konuştu.
Ayrıca, Ağaoğlu, Ticaret Bakanlığı’nın 11 Kasım indirimlerine yönelik dikkat çektiğini anımsattı. Bakanlığın yanıltıcı reklam yapanları uyardığını ve tüketicilerin dikkatli olmalarını istemiş olduğunu sözlerine ekledi. Tüketicilerin şüpheli durumları ihbar etmeleri gerektiğini de belirtti.
