Türkiye Bankalar Birliği’nin paylaştığı “Dijital, İnternet ve Mobil Bankacılık İstatistikleri” verilerine göre, Eylül 2025 itibarıyla bireysel ve toplam tekilleştirilmemiş aktif dijital müşteri sayısı, geçen yılın aynı dönemine göre yaklaşık 8 milyon 802 bin artış göstererek 126 milyon 104 bine ulaştı.
Bu süreçte 121 milyon 126 bini bireysel, 4 milyon 978 bini ise kurumsal müşteriler olarak kaydedildi. Aktif bireysel dijital bankacılık müşterilerinin 78 milyonu erkek, 43 milyonu kadın müşterilerden oluşuyor. Oransal olarak bakıldığında, erkekler dijital bankacılık müşterilerinin yüzde 64’ünü, kadınlar ise yüzde 36’sını teşkil ediyor.
Yaş grupları açısından değerlendirildiğinde, aktif bireysel dijital bankacılık müşterilerinin çoğunluğu 36-55 yaş grubunda olmak üzere 49 milyon kişi ile öne çıkarken, 26-35 yaş grubundan 32 milyon, 18-25 yaş grubundan ise 21 milyon müşteri mevcut.
Mobil bankacılıkla yapılan işlemler yüzde 44,5 artış gösterdi
Ocak-Eylül döneminde mobil bankacılık hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirilen finansal işlem sayısı 7,8 milyar olurken, toplam işlem tutarı ise 131,3 trilyon liraya ulaştı. Geçen yılın aynı döneminde 90 trilyon 837 milyar lira seviyesinde bulunan mobil bankacılık işlemleri, bu yıl yüzde 44,5 oranında artış kaydetti.
Mobil bankacılık üzerinden yapılan işlemlerin detayları incelendiğinde, 82,9 trilyon liralık para transferi, 3,9 trilyon liralık ödeme, 30,6 trilyon liralık yatırım işlemi, 9,9 trilyon liralık kredi kartı işlemi ve 3,9 trilyon liralık diğer tür finansal işlemlerin gerçekleştiği görülüyor.
Eylül ayı itibarıyla en az bir kez mobil bankacılık hizmetine giriş yapan tekilleştirilmemiş müşteri sayısı ise 120 milyon 443 bin olarak tespit edildi.
İnternet bankacılığı işlemleri 50 trilyon liraya yaklaştı
İnternet bankacılığı hizmeti aracılığıyla gerçekleştirilen finansal işlem sayısı, yılın ilk dokuz ayında 285 milyon olarak kaydedilirken, toplam işlem tutarı geçen yılın aynı dönemine kıyasla yüzde 35 artarak yaklaşık 49 trilyon liraya yükseldi.
İnternet bankacılığı ile yapılan işlemlerin türlerine bakıldığında, 36,2 trilyon lira tutarında para transferi, 2,2 trilyon liralık ödeme, 8,5 trilyon liralık yatırım işlemi, 675 milyar liralık kredi kartı işlemi ve 1,4 trilyon liralık diğer finansal işlemler gerçekleştirilmiştir.
Yılın üçüncü çeyreği itibarıyla en az bir kez internet bankacılığı hizmetine giriş yapan tekilleştirilmemiş müşteri sayısı 6 milyon 275 bin olarak belirlenmiştir.
