Ticaret Bakanlığı, “yılbaşı indirimleri” ve “yeni yıl fırsatları” gibi adlarla düzenlenen kampanyalar ve indirimli satış reklamlarını titizlikle incelemeye aldığını açıkladı.
Bakanlık, yıl sonu alışverişlerinde tüketici haklarının korunmasının ve satıcıların yasal yükümlülüklerinin hatırlatılmasının önemine vurgu yaptı.
Açıklamada, yılbaşı dönemine denk gelen indirimli satış kampanyalarının Bakanlık tarafından detaylı bir incelemeye tabi tutulduğu ifade edildi. Bu dönemde artan indirim reklamlarına yönelik denetimlerin kesintisiz süreceği ve mevzuata aykırı olan yanıltıcı tanıtımlara karşı idari müeyyidelerin uygulanacağı belirtildi.
Vatandaşların yeni yıl alışverişlerini güvenli bir şekilde gerçekleştirmesi ve olası mağduriyetlerin önüne geçilmesi adına, alışverişe başlamadan önce ihtiyaçların belirlenmesi ve satıcı firmalar hakkında önceden bir araştırma yapılması gerektiği konusunda uyarılar yapıldı.
– TAKLİT SİTELERE DİKKAT EDİLMELİ
“Yıldızlı ürün”, “fırsat ürünü” veya “en iyi fiyat” gibi cazip ifadelerle yapılan sunumlara hemen güvenilmemesi gerektiği vurgulandı. Ürün fiyatlarının farklı platformlardaki muadilleriyle karşılaştırılması gerektiği aktarıldı:
“İlan edilen indirim tutarı veya oranının piyasa gerçekleriyle uyumlu olup olmadığı sorgulanmalı. İnternet sitesinin güvenliği, SSL sertifikası ve 3D Secure gibi unsurlar kontrol edilmeli; sosyal medya üzerinden yönlendirilen bağlantıların markanın resmi web sitesine ait olup olmadığına dikkat edilmelidir. Piyasa değerinin altında fiyatlandırılan ürünler için sitenin taklit olma ihtimali göz önünde bulundurulmalıdır. ‘1 alana 1 bedava’ veya ‘3 al 2 öde’ gibi kampanyalarda bu avantajların hangi ürünlere ve hangi koşullarda geçerli olduğu iyi okunmalıdır.”
– KAMPANYANIN KAPSAMI AÇIKÇA BELİRTİLMELİ
Bakanlık, tüketicilere yaşadıkları sorunlarla ilgili Reklam Kurulu’na başvuru yapabileceklerini hatırlatarak, satıcılara yönelik de şu uyarıları yaptı:
“İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihlerinin yanı sıra kampanyanın kapsamı net bir şekilde belirtilmelidir. Anlam karışıklığı yaratacak veya yanıltıcı ifadelerden kaçınılmalıdır. Eğer indirimli ürünler belirli bir stokla veya süreyle sınırlıysa bu durum reklamlarda açıkça ifade edilmelidir. ‘Kişiye özel fiyat’ veya ‘avantajlı teklif’ gibi reklamların içeriği tüketicilere açık ve anlaşılır bir şekilde aktarılmalıdır. Şartlı satışlarda kampanyanın geçerlilik koşulları konusunda tüketicilere eksiksiz bilgi verilmelidir.”
