Ticaret Bakanlığı, yılbaşı alışverişleri öncesinde tüketicilere yönelik önemli uyarılarda bulundu.
Bakanlık, yaptığı yazılı açıklamada, “Tüketicilerimizin alışveriş alışkanlıklarına doğrudan etki eden, yıl sonunda ‘Yılbaşı İndirimleri’ ve ‘Yeni Yıl Fırsatları’ gibi adlarla düzenlenen kampanyaların dikkatle izlenmekte olduğunu ifade etti. Bu dönemde, artan indirimli satış reklamlarına ilişkin gerekli denetimlerin sürdüğünü belirtirken, mevzuata aykırı ve tüketicileri yanıltıcı tanıtımlara karşı idari müeyyidelerin uygulanacağını vurguladı.”
“CEZBEDİCİ SUNUMLARA DİKKAT EDİLMELİ”
Tüketicilerin yeni yıl alışverişlerinde dikkat etmeleri gereken noktalar hakkında da bilgi verildi. Açıklamada, “Vatandaşlarımızın güvenli bir şekilde alışveriş yapmalarının sağlanması için bazı hususlara dikkat etmeleri önemlidir. Tüketiciler, alışverişe başlamadan önce gerçek ihtiyaçlarını belirlemeli, satıcı firmalar üzerinde ön araştırma yapmalıdır. ‘Yıldızlı ürün’, ‘Fırsat ürünü’ veya ‘En iyi fiyat’ gibi cazip sunumlara hemen itibar edilmemeli, ürünlerin fiyatları farklı platformlarda karşılaştırılmalı ve ilan edilen indirim oranlarının piyasa gerçeklerine uygun olup olmadığı sorgulanmalıdır. Ayrıca, internet sitelerinin güvenlik durumları (SSL sertifikası, 3D Secure gibi unsurlar) kontrol edilmeli; sosyal medya üzerinden yönlendirilen bağlantıların markanın resmi sitesi ile ilişkilendirilip ilişkilendirilmediği dikkatlice incelenmelidir. Piyasa değerinin çok altında olan ürünlerde, sitenin sahte olma ihtimali göz önünde bulundurulmalı; ‘1 alana 1 bedava’ gibi kampanyalarda avantajların hangi ürünlerde geçerli olduğuna dair detaylar okunmalıdır. Tüketiciler, yaşadıkları mağduriyetler ile ilgili olarak Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu’na başvuruda bulunabilirler” ifadeleri yer aldı.
YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER
Açıklamanın devamında, satıcı ve sağlayıcıların uyması gereken yasal yükümlülükler de dile getirildi. “İndirimli satış kampanyalarında bulunan satıcı/sağlayıcıların, indirimlerin başlangıç ve bitiş tarihlerinin yanı sıra kampanyanın kapsamını net bir şekilde belirtmeleri gerekmektedir. Anlam karışıklığına yol açabilecek veya gerçek indirim oranından daha yüksek bir algı yaratacak ifadelerden kaçınılmalıdır. Eğer indirimli ürünler belirli bir stok veya zaman kısıtlaması ile sınırlıysa, bu durumun reklamlarda açıkça ifade edilmesi zorunludur. Tüketicilere sunulan ‘kişiye özel fiyat’ veya ‘avantajlı teklif’ gibi reklamlarda ise, içeriğin açık ve anlaşılır bir şekilde sunulması, şartlı satışlarda ise kampanyanın geçerlilik şartları hakkında tüketicilerin eksiksiz bir şekilde bilgilendirilmesi gerekmektedir.” denildi.
