Apple’ın öne çıkan ürünü iPhone, son bir yıl içinde artan yazılım sorunları nedeniyle kullanıcılarının sabrını zorlamaya başladı. Özellikle iOS 18 ve iOS 26 güncellemelerinin ardından gelişen çok sayıda hata, sosyal medya platformlarında büyük tepkilere yol açtı.
Kullanıcıların en fazla dile getirdiği problemler arasında, alarm seslerinin neredeyse fısıltı seviyesine düşmesi, telefonların kilidinin zor açılması, Wi-Fi ve mobil veri bağlantılarında kopmalar, uygulamaların donma sorunları, rastgele uygulama indirilmesi, ekranlarda belirgin siyah noktaların belirmesi ve eski tarama geçmişinin aniden geri dönmesi yer alıyor. Bazı kullanıcılar, beklenmedik anlarda özel içeriklerin açığa çıkmasının kendilerine büyük mahcubiyet yaşattığını ifade ediyor.
Ünlü İngiliz sanatçı Cat Burns de TikTok üzerinde paylaştığı bir videoda, iPhone alarmındaki sorun nedeniyle geç kaldığını belirterek Apple’a sert eleştirilerde bulundu. Sosyal medya kullanıcıları, bin sterlinin üzerinde fiyatlandırmalarla satılan telefonların bu denli sorun yaşatmasını kabul etmenin son derece zorlu olduğuna dikkat çekiyor.
“İNSANLAR KUSURSUZ CİHAZ BEKLİYOR”
Teknoloji analistleri, bu sorunların dikkat çekmesinin sebeplerinden birisinin Apple’ın geçmişte oluşturduğu yüksek güvenilirlik imajı olduğunu belirtiyor. MSQ XD’nin İngiltere CEO’su Rebecca Crook, “Kullanıcı beklentileri ile ürün deneyimi arasında büyük bir uyumsuzluk var. İnsanlar bu fiyat aralığında kusursuz çalışan bir cihaz talep ediyor” ifadesini kullanıyor. Uzmanlar, Apple’ın yok olma riskinden daha fazla endişe verici olan durumun, kullanıcı güveninin zayıflaması olduğunu vurguluyor.
Birçok kullanıcı, yeni iPhone modellerinin önceki versiyonlara göre yeterince yenilik sunmadığını ve özellikle batarya ve şarj teknolojileri bakımından rakip markaların gerisinde kalındığını iddia ediyor. HONOR, OPPO, vivo ve Huawei gibi markaların kamera ve pil alanındaki hızlı ilerlemeleri bu algıyı pekiştiriyor.
SADIK KULLANICI KİTLESİNİ KORUYOR
Tüm bu şikayetlere rağmen, sektördeki veriler Apple için hala olumlu bir tablo çiziyor. Counterpoint Research verilerine göre iPhone 16, temmuz ile eylül döneminde dünyanın en çok satan akıllı telefonu konumuna yükseldi. Apple’ın bu yıl küresel satışların yaklaşık yüzde 20’sini gerçekleştirmesi ve Samsung’u yıllar sonra ilk kez geride bırakması bekleniyor.
Uzmanlar, kullanıcı tepkilerinin kısa vadede büyük bir sapma yaratacağını öngörmüyor. Bunun en büyük nedeni, Apple ekosisteminden çıkmanın zorluğu ve şirketin güçlü bir sadık kullanıcı kitlesine sahip olması.
iPhone cephesindeki artan yazılım problemleri ve yenilik konusundaki eleştiriler, kullanıcılar arasında ciddi bir memnuniyetsizlik oluşturmaya devam ediyor.
