Yeni uygulama sayesinde vatandaşlar ve hastane çalışanları, tuvaletler ve asansörler gibi ortak kullanım alanlarındaki temizlik taleplerini cep telefonları aracılığıyla QR kod okuyarak anında iletebilecek.
Bu bildirimler, ilgili temizlik personeline SMS ile ulaştırılacak, böylece rutin temizlik süreleri beklenmeden hızlı bir müdahale sağlanacak.
Bu sistem, hastanelerde hijyen standartlarının daha etkili bir şekilde korunmasını ve çalışanlar, hastalar ile ziyaretçilerin memnuniyetinin artırılmasını hedefliyor.
“TRABZON’DA HASTA MEMNUNİYETİNE YÜZDE 30 DÜZENLEME YAPTIK”
Kamu Hastaneleri Genel Müdürü Hakan Usta, uygulama hakkında yaptığı açıklamada, “Halkımız ve personelimizle birlikte tuvalet ve asansörlerdeki temizlik koşullarını daha yüksek seviyelere getirmeyi amaçlıyoruz.” ifadesini kullandı.
Usta, uygulamanın işleyişiyle ilgili şu bilgileri paylaştı:
“Bazı şehirlerimizde başlatılan bu uygulamanın, tüm illerimize ve sağlık tesislerimize yaygınlaştırılmasını planlıyoruz. Sistemin işleyişi şu şekilde olacak: Her tesisimizin tuvaletlerine ve asansörlerine QR kodlar yerleştirilecektir. Hastalar, personel ve ilgili diğer kişiler, QR kodu cep telefonlarıyla okuttuklarında karşılarına çıkan ekranda ‘temiz’, ‘kısmen temiz’ veya ‘kirli’ seçenekleri ile bulunduğu ortam hakkında değerlendirmede bulunacak. Bu sayede temizlik durumu hızlı bir şekilde değerlendirilecektir.”
Usta, uygulama sırasında ilgili personel ve yöneticilere SMS gönderileceğini ekleyerek, “Bu yöntemle, saat başı yapılan temizlik işlemlerini gerektiğinde hemen 5 dakika içinde gerçekleştirebilme imkanı bulacağız. Böylece daha temiz ve hijyenik bir ortam yaratmış olacağız ve hasta memnuniyetini hijyen açısından daha yukarılara taşımış olacağız.” şeklinde konuştu.
Usta, Trabzon’da bu uygulamayı hayata geçirdiklerini belirterek, “Trabzon’da yüzde 30 oranında hasta memnuniyeti artışı gördük. Bu sayede hizmet alan vatandaşlarımız ve personelimiz için daha güvenilir bir tesis ortamı sağlamış oluyoruz.” dedi.
