Yılmaz başkanlığında Cumhurbaşkanlığı Külliyesi’nde, “Vatandaş Odaklı Yönetim, Etkin Denetim” başlıklı bir koordinasyon toplantısı gerçekleştirildi.
Kamu hizmetlerinde vatandaş memnuniyeti ve denetim etkinliğini artırmak amacıyla düzenlenen bu toplantıya, Cumhurbaşkanlığı Genel Sekreteri Hakkı Susmaz, Devlet Denetleme Kurulu (DDK) Başkanı Salih Tanrıkulu, çeşitli bakan yardımcıları ve teftiş ile denetim birimlerinin başkanları katılım sağladı.
Toplantıda konuşan Yılmaz, kamu hizmetlerinin vatandaş memnuniyeti odaklı bir anlayışla yürütülmesi ve kamu yönetiminde etkin denetimin önemine vurgu yaptı. Son 23 yılda bu alanlarda kaydedilen ilerlemeler hakkında bilgi paylaştı.
Yılmaz, bu bağlamda gerçekleştirilen yasal ve idari düzenlemelere, kamu personel düzenlemelerine ve yönetim ile denetim altyapısındaki gelişmelere dikkat çekti. Şeffaflık ve hızlı hizmet bekleyişinin kamu yönetiminde daha etkili ve çözüm odaklı yaklaşım gerektirdiğini ifade etti. Eğitimden sağlığa, gıda güvenliğinden iş güvenliğine kadar her alanda düzenli denetim ihtiyacının arttığına işaret etti.
Denetimin yalnızca caydırıcı bir mekanizma değil, aynı zamanda kurum ve işletmelere rehberlik eden, yönetim kalitesini artıran bir faaliyet olduğunu vurgulayan Yılmaz, sağlıkta “koruyucu hekimlik” uygulamasının kamu yönetiminde de benzer bir önem taşıdığına dikkat çekti.
Yılmaz ayrıca, yapay zeka ve dijital teknolojilerden faydalanarak periyodik, koordineli ve kapsayıcı denetimleri yaygınlaştıracaklarını, kamu hizmetlerinde verimlilik, hesap verebilirlik ve vatandaş memnuniyetini artıracak yönetim anlayışını güçlendireceklerini belirtti.
“Toplantıda 2025 yılı denetim faaliyetleri değerlendirildi”
Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın imzasıyla yayımlanan genelge kapsamında düzenlenen toplantıda, kamu hizmetlerinin verimli, saydam ve hesap verebilir şekilde sunulması ile denetim faaliyetlerinin planlı ve kapsamlı yürütülmesine yönelik çalışmalar gözden geçirildi.
Toplantıda, vatandaşların kamu hizmetlerine yönelik başvuru ve şikayetleri, denetim faaliyetlerinde stratejik öneme sahip alanlar ile saha denetimlerine dair DDK tarafından kapsamlı bir sunum yapıldı.
CİMER ve Kamu Denetçiliği Kurumu gibi kanallar aracılığıyla iletilen talepler ve TÜİK verileri üzerinden elde edilen memnuniyet düzeyine dair bilgiler paylaşıldı. Bu yıl içinde yapılan denetim faaliyetlerine ilişkin sonuçlar değerlendirildi ve vatandaşı memnun etmeye yönelik alınacak tedbirler üzerinde duruldu.
Genelge çerçevesinde DDK bünyesinde geliştirilen yazılım sistemi ile denetim faaliyetlerinin izleme ve koordinasyonu konusuna değinildi. Mevzuat, kurumsal yapı ve insan kaynağı gibi alanlarda yapılması gereken düzenlemeler değerlendirildi. Ayrıca, teftiş kurulları ile iç denetim birimleri arasındaki iş birliği ve koordinasyonun artırılması için atılabilecek adımlar ele alındı.
“Denetim, yönetim kalitesini artıran koruyucu bir faaliyettir”
Toplantıda, etkin, verimli, hesap verebilir ve şeffaf bir kamu yönetimi anlayışını güçlendirmek, vatandaş memnuniyetini öncelikli hale getirmek, çözüm odaklı kamu hizmet sunumu sağlamak ve kamu personelinin iş disiplini ile motivasyonunu artırmak konularına dikkat çekildi. Rehberlik odaklı denetim anlayışının yaygınlaştırılması ve kamu kaynaklarının etkin kullanımı konusunun önemi ifade edildi.
Denetim alanlarındaki öncelikler belirlendi
Toplantıda, eğitimden sağlığa, ürün ve gıda güvenliğinden iş sağlığı ve güvenliğine kadar birçok alanda denetimlerin etkin şekilde gerçekleştirilmesinin önemine vurgu yapıldı. Kayıt dışı ekonomi, vergi denetimi, inşaat güvenliği ve siber suçlar gibi konular üzerinde duruldu.
Vatandaşlara sunulan hizmetlerde değişen ve gelişen koşullar doğrultusunda denetimsiz alan bırakılmaması gerektiği ifade edildi. Böylece tüm kamu hizmet alanlarını kapsayan periyodik denetimlere ihtiyaç duyulduğu belirtildi.
Yapay zeka destekli hızlı ve kapsamlı denetim
Toplantıda, denetim faaliyetlerinde yapay zeka ve gelişen dijital teknolojilerin kullanımı sayesinde denetimlerin daha hızlı, gerçek zamanlı ve geniş kapsamlı bir şekilde gerçekleştirilmesinin mümkün olduğu kaydedildi. Böylece yönetim birimlerinin karar alma süreçlerine önemli katkı sağlandığı ifade edildi.
Yönetim ve denetimde etkinliğin artırılması hedefi
Bakan yardımcıları ve teftiş birimi başkanlarının görüşlerinin değerlendirildiği toplantıda, merkez ve taşra birimlerinde gerçekleştirilmekte olan denetim faaliyetleri ele alındı. Vatandaşların talep ve ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılama amacıyla kamu hizmetlerinin etkin şekilde yürütülmesi gerektiğinin altı çizildi.
DDK’nın koordinasyon ve uyum çalışmaları ile ortak denetim kültürünün oluşturulması, iyi uygulama örneklerinin paylaşılması ve kurumlar arası işbirliğinin sağlanması ile denetim faaliyetlerinin etkinliğinin artırılması hedefleri belirlendi. Yönetim ve denetim sisteminin sürekli iyileştirilmesi için gerekli çalışmaların devam ettirilmesine ihtiyaç olduğu vurgulandı.
