ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC) tarafından yapılan açıklamaya göre, Amazon, toplamda 2,5 milyar dolarlık bir ceza ödemesi yapacak. Bu tutarın 1 milyar doları idari ceza olarak belirlenirken, 1,5 milyar doları yaklaşık 35 milyon müşteriye iade şeklinde dağıtılacak.
Söz konusu rakam, FTC tarihindeki en yüksek cezaların başında geliyor. CNN International’da yer alan habere göre, Amazon’un sözcüsü Mark Blafkin, şirketin yasaları ihlal etmediğini savundu. Blafkin, “Müşterilerimize üyelik başlatma ve iptal süreçlerinde açık ve anlaşılır seçenekler sunuyoruz. Bu uzlaşma, hizmetlerimizi daha da iyileştirmemize olanak sağlayacak,” şeklinde ifade etti.
Anlaşmanın bir parçası olarak, Amazon Prime kayıt ekranlarında kullanıcıları yönlendiren “Hayır, ücretsiz kargo istemiyorum” gibi seçeneklerin kaldırılacağı bildirildi. Ayrıca, üyelik şartlarının daha net bir şekilde açıklanacağı ve iptal sürecinin de kolaylaştırılacağı belirtiliyor.
Prime üyeliği, aylık 14,99 dolar veya yıllık 139 dolardan sunulmakta. 2024’te 44 milyar dolarlık gelir elde eden Prime, 2025 yılının Mart ayında ABD’de yaklaşık 197 milyon abone sayısına ulaştı.
Analistler, 2,5 milyar dolarlık ödemenin Prime’ın kullanıcı deneyimini iyileştirme potansiyeline sahip olduğunu ancak Amazon’un pazar hakimiyetinde önemli bir değişikliğe yol açmayacağını belirtiyor. Eski FTC Başkanı Lina Khan ise, cezanın şirketin büyüklüğü karşısında yalnızca sembolik bir anlam taşıdığını vurguladı.
