Son zamanlarda internet ve telefon üzerinden gerçekleştirilen dolandırıcılık olaylarında belirgin bir artış gözlemlenirken, bu uygulamaların daha organize ve ikna edici bir hal aldığı dikkat çekiyor. İstanbul’da yaşayan B.S., kendisini internet sağlayıcısı olarak tanıtan dolandırıcıların hedefi oldu.
B.S., süreç boyunca kendisine binada mevcut fiber altyapının bulunduğu ve modeminin değiştirilmesi gerektiği bilgisinin verildiğini aktardı. Evinde iki ayrı internet aboneliği bulunduğunu belirten B.S., bu teklifleri geri çevirdiğini ifade etti. Ancak, son aramada yapılan açıklamaların kendisi için endişe verici olduğunu dile getirdi.
‘SİNYAL KESİLECEK’ YALANIYLA BAŞLAYAN HİKÂYE
B.S., yaşadıklarını şu şekilde anlattı:
— Son altı yıldır evden çalışıyorum. Bu nedenle aboneliklerden birinde bir sorun çıkarsa diğerini kullanmak düşüncesiyle ikisinden birini iptal ettirmeyi hiç düşünmedim. Aylar boyunca bana fibere uygun bir modem almam gerektiğini söyleyen ve 0850 ile başlayan numara, iki hafta önce son kez aradığında beni endişelendiren açıklamalar yaptı.
— ‘Bu gece saat 00.00’dan itibaren hattınıza sinyal gönderilmeyecek. Bu yüzden mutlaka fibere uygun internet almanız gerekli’ dediler. Israrla ve defalarca ‘Siz TTNet’ten arıyorsunuz değil mi? Yan kuruluş ya da sadece modem satan bir firma değilsiniz?’ diye sordum. Her seferinde ‘Evet, biz TTNet’ten arıyoruz’ yanıtını aldım.
ÖDEMEYİ KAPIYA KADAR GELEREK POS CİHAZINDAN ALDILAR
“O gün cuma günüydü. Eğer kabul edersem modemi ertesi gün getireceklerini ve kurulum yapmaya gerek olmadığını, sadece modemi fişe takarak eski modemimin kullanıcı adı ve şifresiyle daha hızlı internet bağlantısı kuracağımı söylediler” diyen B.S., “Ertesi gün de ‘Adreste misiniz?’ diye defalarca aradılar. Sonunda, söyledikleri saatte modem geldi” şeklinde ifade etti ve ekledi:
“Kredi kartımla POS cihazından 4.990 TL aldılar. Ödeme yaptığımna dair fiş de almadım. Zaten yoğundum, acelem vardı. Getiren kişi, ‘Bir sorun olursa bizim numaramızı arayın’ dedi. Ancak sorun çıkmayacağı konusunda garanti verdi. Ben de modemi aldım. O sırada evde bulunan kardeşim, bu tür konulara meraklı olduğu için, ‘Gel bakalım şu modeme’ dedi.”
KUTUYU AÇTIĞINDA KANDIRILDIKLARINI ANLADILAR
Kutuyu açtıklarında şaşırdıklarını söyleyen B.S., “İçinde ne bir kullanım kılavuzu ne de bir garanti belgesi vardı. Daha da kötüsü, modemle birlikte getirdikleri adaptör o cihaza uygun bile değildi. Hemen beni durmadan arayan numarayı aramaya karar verdim. Ancak numara çalmadı bile… O anda bir sorun olduğunu, birilerinin beni kandırdığını anladım. Adana merkezli görünen ‘Fiber Online İnternet Hizmetleri’ adlı firmanın müşteri hizmetlerini aradık. Kardeşim, bir saat boyunca ilgili kişiye ulaşmaya çalıştı” şeklinde konuştu.
B.S., otomatik ses kaydının ‘müşteri temsilcilerimiz şu anda diğer müşterilerimizce hizmet veriyor. Arayanlar arasında 12’nci sıradasınız’ sözleriyle başladığını belirterek, “Kardeşimin sabrıyla ‘ikinci sıradasınız’ mesajına kadar bekledik. O noktadan sonra tekrar ‘12’nci sıradasınız’ mesajını duyunca gerçekten kandırıldığımızı anladık” ifadesini kullandı.
Endişeye kapılıp tüm kredi ve banka kartlarını iptal ettirdiğini söyleyen B.S., “Modem şu anda evin balkonunda duruyor. Söz konusu firmanın geçen yıldan beri bu tür dolandırıcılık yaptığını öğrendik. Bu yaşıma kadar bu tür kandırmalara hep direndim ve dikkatli oldum. Ama sürekli ve ısrarla aramaları sonucunda böyle bir oyuna geldim” dedi.
‘DOLANDIRICILAR ‘LEAD’ LİSTELERİ KULLANIYOR’
Siber Suç Uzmanı Avukat Dr. Ceren Küpeli, dolandırıcıların mağdurlarını seçme yöntemlerine dair bilgiler verirken, bu tür dolandırıcılıkların genellikle hibrit bir yöntemle ilerlediğini ifade etti. Küpeli, “İlk aşamada yasa dışı yollarla ele geçirilmiş ‘lead’ listeleri (panel verileri) kullanılır. Bu listelerde kişilerin ad-soyad, adres ve mevcut internet sağlayıcısı gibi bilgiler yer alabilir” dedi ve ekledi:
“Ancak bazen sadece belirli operatörlerin numara blokları üzerinden rastgele aramalar (robocall) yapılarak ‘yemi ısıran’ kişilere odaklanılır. Mağdurun iki ayrı aboneliğinin olması ve uzaktan çalışması, saldırganlar için onu ‘yüksek profilli ve kaybetmekten korkan’ bir hedef haline getirmiş olabilir.”
İŞİN İÇİNDE POS CİHAZI VARSA DİKKAT! BU ÇOK TEHLİKELİ…
“Burada kesinlikle organize bir suç yapısından bahsetmek mümkün” diyen Ceren Küpeli, “Süreç; çağrı merkezi personeli (ikna ekibi), saha personeli (kurye/tahsilat ekibi) ve paranın aklandığı paravan şirketlerden (Adana merkezli görünen firma gibi) oluşuyor. POS cihazı temin etmek, bir şirket adına ticari hesap açmak ve fiziksel olarak kapıya birini göndermek, hiyerarşik ve görev dağılımı olan bir yapıyı işaret ediyor” dedi.
Dikkat edilmesi gereken en önemli unsurlardan bir
